Často kladené otázky
O LAAVE & výběru
Proč je nabídka LAAVE menší než jinde?
Nechceme být katalogem tisíců podobných položek. Vybíráme méně produktů, ale každý z nich musí dávat smysl svým designem, funkčností, kvalitou i životností.
Užší nabídka vám usnadní orientaci a pomůže soustředit se na skutečné rozdíly mezi jednotlivými produkty. Méně možností tak nemusí znamenat omezení, ale větší jistotu při výběru.
Co je Metoda LAAVE a jak mi pomůže?
Metoda LAAVE je způsob, jakým posuzujeme každý produkt před jeho zařazením do nabídky. Sledujeme jeho proporce, materiály, funkčnost, nadčasovost a také to, jak působí v interiéru a při každodenním používání.
Produkty, které našimi kritérii neprojdou, do nabídky nezařadíme. Nemusíte se tak probírat stovkami podobných variant a sami složitě rozpoznávat rozdíly v kvalitě. Výsledkem je užší výběr nábytku, který dobře funguje, přirozeně zapadne do prostoru a může vám sloužit mnoho let.
Co znamená „slow commerce“ v praxi?
Slow commerce pro nás znamená nakupování bez zbytečného tlaku, umělé naléhavosti a neustálého honu za slevami.
Snažíme se vám dát dostatek informací, prostoru a času k rozhodnutí – prostřednictvím kvalitních fotografií, srozumitelných popisů i osobní konzultace. Věříme, že je lepší vybrat jednou a správně než nakupovat rychle a později svého rozhodnutí litovat.
Proč je část nabídky na objednávku?
Řada produktů vzniká až pro konkrétního zákazníka nebo se vyrábí v omezených sériích. Díky tomu si často můžete zvolit přesnou variantu, materiál, barvu nebo rozměr, který nejlépe odpovídá vašemu interiéru.
Nechceme výběr podřizovat pouze tomu, co je právě ve skladu. U kvalitního nábytku se někdy vyplatí počkat, aby k vám dorazil přesně ten kus, který jste si skutečně vybrali.
Značky, původ & cena
Jak vybíráte značky a produkty?
Vybíráme především evropské značky, které spojuje kvalitní zpracování, nadčasový design a respekt k materiálu. Najdete u nás například PP Møbler, TAKT, Karup Design, Eberhart a další pečlivě vybrané výrobce.
Nejde nám o co nejširší nabídku. Každý produkt posuzujeme podle jeho zpracování, funkčnosti, životnosti a toho, zda má v současném interiéru skutečný smysl. Většina našeho sortimentu se vyrábí v Evropě.
Co stojí za cenou kvalitního nábytku?
Cena kvalitního nábytku odráží použité materiály, řemeslné zpracování, promyšlený design a dlouhou životnost.
Masivní dřevo, přírodní textilie, kvalitní kůže a precizní konstrukční detaily stojí více než výroba zaměřená především na nízkou cenu. Výsledkem je ale nábytek, který dobře funguje, přirozeně stárne a může vám sloužit mnoho let.
Jak pracujete s cenami?
Všechny ceny uvádíme včetně DPH. Snažíme se je nastavovat férově a dlouhodobě, bez umělého navyšování před častými slevovými akcemi.
U vybraných produktů se může objevit časově omezená nabídka, zvýhodnění skladového kusu nebo speciální podmínky od výrobce. V takovém případě vše jasně uvedeme přímo u produktu. Naším hlavním argumentem ale zůstává kvalita, nikoli výše slevy.
Doručení, platby & vrácení
Kam doručujete?
Zatím po celé ČR. Další destinace přidáme postupně.
Jaké jsou dodací lhůty?
Dodací lhůty se liší podle toho, kde už na vás váš výrobek čeká.
Do 2-3 dnů
Váš výrobek je už u nás na skladu v Praze. Je připravený k odeslání, takže ho můžeme poslat prakticky hned.
Do 3-5 týdnů
Jde o skladovou položku u dodavatele. Už je pro vás nachystaná a jen čeká na vyzvednutí, bezpečnou přepravu a doručení k vám. Lhůta se může lišit v závislosti na konkrétním dodavateli.
5 týdnů a více
Tady začíná ta nejhezčí část. Váš kus se vyrábí až na základě vaší objednávky, s maximální pečlivostí a kontrolou. Jakmile je hotovo, přivezeme ho k nám a pak až k vám. Je to pomalejší, ale je to také součástí naší vize, aby takové věci vydržely roky a nezestárly po jedné sezóně.
Ať už doručujeme z Prahy, ze skladu u dodavatele nebo přímo z výroby, vždycky platí jedno: dopravu řešíme tak, aby dorazilo to, co jste si vybrali, způsobem, jaký si tento sortiment zaslouží.
Jaké jsou možnosti dopravy?
Spolupracujeme pouze s jedním ověřeným partnerem pro dopravu, protože víme, jak velký vliv má doručení na vnímanou kvalitu i celkový zážitek. Ten samý partner zajišťuje vše od vyzvednutí u dodavatele, přes skladování, až po doručení k vám.
Můžete zaručit dodání do určitého data?
Termín dodání vám vždy indikujeme předem podle dostupnosti konkrétního produktu a dopravy. Jakmile se dodání začne blížit, aktivně vás kontaktujeme a termín společně zpřesňujeme (typicky na konkrétní den / časové okno).
Pokud se vám do toho něco dostane, umíme se flexibilně domluvit na úpravě termínu podle vašich potřeb.
Jak můžu zaplatit?
Zaplatíte předem – kartou anebo převodem. V případě, že se jedná o výrobky skladem v Česku, pak je možné platit dobírkou. Dobírka bohužel není realizovatelná u produktů na objednávku.
Můžu zboží vrátit?
Ano, do 14 dnů od doručení. Standardní zboží můžete do 14 dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu. Za samotné odstoupení neúčtujeme žádný poplatek; náklady na zpětnou dopravu nese zákazník. U rozměrného nábytku vám po dohodě pomůžeme zajistit odvoz.
Konzultace & návštěva
Pomůžete mi s výběrem?
Rádi. Napište do chatu nebo zavolejte – projdeme prostor, styl i rozměry. Metodu LAAVE přeložíme do konkrétního doporučení.
Máte showroom?
Chystáme touch-and-feel místo. Staví se v rámci Rezidence Hutisko: www.hutisko.cz. Pokud se v Rezidenci ubytujete, můžete si nábytek osahat už během pobytu.
Jsem architekt/ka. Máte trade podmínky?Ano, podle dohody. Máme k dispozici vzorky i podklady (CAD/DWG). Napište na info@laave.cz.
Materiály, péče & servis
Z čeho jsou věci vyrobené?
Z přírodních, poctivých materiálů: masivní dřevo, vlna, kůže, kámen, kvalitní kovy…. Žádné laciné iluze.
Jak o nábytek pečovat?
Jednoduše a pravidelně: jemně otírat (suchým nebo lehce navlhčeným hadříkem), chránit před prudkým sluncem a přímým teplem. Papercord si vystačí s mírným vysáváním a suchým čištěním, kůži občas vyživit vhodným přípravkem. U každé značky sdílíme tipy na údržbu.
Nabízíte náhradní díly nebo přečalounění?
Náhradní díly nenabízíme u všech značek, u vybraných ano. S péčí a drobnými úpravami rádi poradíme, napište nám.
Co když mi kus „nesedne“ v interiéru?
Ozvěte se. Zkusíme to vyřešit, doporučíme alternativu, případně uplatníte vrácení do 14 dnů. Příště vám pomůže konzultace před nákupem, ušetří čas i energii.